스포티파이는 2020년 기준 118개 국가에서 서비스되고 있다. 2021년 2월, 대한민국에서 서비스를 출시하였다. 스포티파이를 사용하기 위해서는 계정을 만들어야 한다. 만든 계정은 여러 컴퓨터에서 쓰일 수 있으나, 오직 한 장치에서만 음악을 재생할 수 있다. 장치를 변경할 경우 재생 중인 음악을 이어 들을 수 있다. 2016년 3월 디스커버 위클리(Discover Weekly)의 성공을 바탕으로, 스포티파이는 메인 플레이리스트와 파이어 이모지, 베이스 번트, 엉덩이로 닉스, 여섯 스토링스, 사이클론을 포함한 플래시 파인트(Fresh Finds)라는 이름의 6개의 새로운 재생 목록을 출시했다. 이 재생 목록에는 10만 명의 사용자가 임의로 선택한 1만에서 2만 명의 음악 블로그에서 화제가 되는 덜 알려진 음악가와 그들의 노래가 집중 조명된다. 매주 수요일 업데이트되며 최대 50곡까지 포함할 수 있다. 2015년 7월 스포티파이는 매주 생성되는 재생 목록인 디스커버리 위클리(Discovery Weekly) 서비스를 출시했다. 이 서비스를 통해 사용자에게 2시간 분량의 맞춤형 음악을 추천하고 및 사용자의 취향과 비슷한 청취자가 즐기는 노래를 제공했다. 2015년 12월, Quartz는 Discovery Weekly 재생목록의 곡들이 17억 번 스트리밍 되었다고 보고했고, Spotify는 2016년 5월 Discovery Weekly가 2015년 7월 출시 이후 거의 50억 번 스트리밍 되었다고 말했다. 스포티파이는 프리웨어이다. 본래에는 무료로 이용하면 시간제한이 있었으나 2014년 폐지되었다. 스포티파이 랩터(Spotify Wrapped)는 Spotify가 2016년부터 시작해 매년 11월 29일에서 12월 6일 사이에 진행하는 자발적 소문 마케팅 캠페인으로, 사용자는 이를 통해 지난 1년 동안 플랫폼에서 수행한 활동에 대한 데이터를 다채로운 그림으로 표현하여 모아 볼 수 있다. 스포티파이는 웹사이트에서 바로 내려받을 수 있다. 제공되는 곡들은 음반사들이 라이선스하여 합법적으로 제공한 것이다. 하지만, 사용자가 한 달 9.99 유로의 서비스 사용료를 내지 않는다면, 소프트웨어상에 광고가 표시되며, 곡과 곡 사이에 광고가 삽입된다. 가입자가 서비스 사용료를 냈다면, 가입자는 자동으로 "프리미엄 사용자" 상태가 된다. 프리미엄 사용자들은 특별히 뉴스를 들을 수 있다. 사용자들은 재생목록을 만들 수 있다. 또한 사용자들은 재생목록을 다른 사용자와 공유할 수 있으며, 다른 사용자와 함께 수정할 수 있다. 프리미엄 서비스에 가입되어 있다면 스트리밍뿐만 아니라 다운로드를 통해 오프라인 상태에서도 들을 수 있다. 프리미엄의 가격은 개인, 듀오로 각각 매월 10,900원, 16,350원이고, 베이식은 7,900원이다. 듀오는 Premium 별도 계정이 2개가 된다. (협업 소프트웨어 항목 참조). 이를 위해, 재생목록에 대한 링크는 직접 드래그되어 인스턴트 메신저나 전자우편 윈도에 끌어다 놓게 될 수 있다. 메시지 수신자나 전자우편 수신자가 링크를 클릭하면 수신자의 스포티파이 클라이언트가 재생목록을 내려받는다. 재생목록 링크는 일반 링크가 사용되는 식으로 쓰일 수 있다. 사용자는 메이저 음반사들의 거의 모든 곡에 접근할 수 있다. 레퍼토리는 계속 추가되고 있다. 사용자는 장르, 예술가, 앨범, 발매 연도 등을 가지고 검색할 수 있다. 이 애플리케이션은 라스트 에프엠과 연동되어 있다. 인터넷 익스플로러, 사파리, 파이어폭스 같은 브라우저에서 쓸 수 있는 라스트 에프엠 애드온이 있다. 스포티파이는 현재 전 세계 178개 국가에서 사용할 수 있다. 스포티파이 랩터에는 일반적으로 Spotify 사용자가 이전 연도에 가장 많이 들었던 5명의 가수, 노래 및 음악 장르가 포함된다. 플랫폼의 콘텐츠 제작자는 해당 연도에 콘텐츠가 스트리밍된 횟수를 포함하는 Spotify Wrapped 버전에도 액세스할 수 있다. 개별화된 데이터 외에 Spotify Wrapped에는 Spotify 플랫폼 전체의 활동에 대한 정보도 포함된다. 스포티파이 랩터는 일반적으로 연간 자료수집으로 알려졌지만, 해당 연도에는 1월 1일부터 11월 초중순까지의 활동만 계산된다.
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